Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL on koonnut yhteen parhaat asiakasarviot saaneet vanhuspalvelujen toimintayksiköt. Tiedot perustuvat THL:n kansalliseen Kerro palvelustasi -kyselyyn, joka toteutettiin 14.3.–15.6.2022. Tiedonkeruuseen osallistui yli 2 800 julkista ja yksityistä yksikköä ympäri Suomea.
Betesda-säätiön Palvelukoti Hopea Vantaalla ja Palvelukoti Kotivalli Sipoossa sijoittuivat hyvinvointialueellaan kolmen parhaan ympärivuorokautisen palveluasumisen toimintayksiköiden joukkoon.
Tulokset luettavissa THL:n julkaisusta Parhaimmat asiakasarviot saaneet vanhuspalvelujen yksiköt vuonna 2022. Kerro palvelustasi – Kansallinen vanhuspalvelujen asiakastyytyväisyyden seuranta (pdf 0,96 Mt).
Julkaisu sisältää:
- TOP10 – koko maan parhaat asiakasarviot saaneet kotihoidon ja tavallisen palveluasumisen toimintayksiköt sekä ympärivuorokautisen palveluasumisen toimintayksiköt.
- Alueellisesti parhaat asiakasarviot saaneet kotihoidon ja tavallisen palveluasumisen toimintayksiköt sekä ympärivuorokautisen palveluasumisen toimintayksiköt.
Yksiköt on valittu alla olevilla kriteereillä:
- Jokaiselta hyvinvointialueelta on valittu kolme kotihoidon ja tavallisen palveluasumisen sekä kolme ympärivuorokautisen palveluasumisen yksikköä. Tulokset on julkistettu niiden yksiköiden osalta, jotka antoivat suostumuksensa nimensä julkaisuun.
- Yksiköt ovat saaneet parhaat pisteet seuraavista väittämistä muodostetun summaindikaattorin perusteella: Kotihoito ja tavallinen palveluasuminen: 1) Saan tarpeeksi apua ja palvelua 2) Hoitajat ovat ystävällisiä 3) Minulla on turvallinen olo 4) Toiveitani otetaan huomioon hoivassa ja palvelussa. Ympärivuorokautinen palveluasuminen: edellä mainittujen väittämien lisäksi 5) Olen tyytyväinen ruokaan.
- Mukana on vain kotihoidon ja tavallisen palveluasumisen yksiköitä, joista saatiin vähintään 20 asiakasvastausta, ja ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköitä, joista saatiin vähintään 10 asiakasvastausta.
